Politica de Confidențialitate | OhMyDress România

La OhMyDress (disponibil la adresa https://ohmydress.ro), ne angajăm să îți protejăm confidențialitatea și să ne asigurăm că datele tale cu caracter personal sunt prelucrate în siguranță, în deplină conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Prezenta Politică de Confidențialitate îți explică ce date colectăm de la tine, cum le folosim, cui le putem partaja și ce drepturi ai în calitate de utilizator al site-ului nostru.

1. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături excelentă și pentru a-ți livra produsele comandate. Acestea includ:

  • Date pentru finalizarea comenzii: Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

  • Date de plată: În cazul plăților online cu cardul, datele de card sunt introduse și procesate direct de procesatorul de plăți securizat. Oh My Dress nu stochează niciodată datele cardului tău bancar.

  • Date pentru marketing (Newsletter): Adresa de e-mail și numele, doar dacă ai optat în mod explicit pentru a te înscrie în clubul nostru și a primi oferte speciale.

  • Date tehnice și de navigare (Cookie-uri): Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe site-ul nostru și timpul petrecut pe site, colectate automat pentru a îmbunătăți funcționalitatea magazinului.

2. De ce colectăm aceste date (Scopul prelucrării)?

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri legale:

  • Pentru executarea unui contract: Procesarea, confirmarea, facturarea și livrarea comenzilor plasate de tine pe ohmydress.ro.

  • Pentru asistență clienți: Soluționarea retururilor, a problemelor de livrare sau răspunsul la întrebările tale trimise pe e-mail.

  • În scop de marketing: Trimiterea de newslettere cu noutăți, reduceri și oferte speciale (exclusiv pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând).

  • Obligații legale: Păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației din România.

3. Cât timp păstrăm datele tale?

Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

  • Datele legate de comenzi și facturare vor fi păstrate conform termenelor legale prevăzute de legislația fiscală și contabilă (de regulă, 5 sau 10 ani).

  • Datele pentru newsletter (adresa de e-mail) sunt păstrate până când decizi să te dezabonezi.

4. Cui partajăm datele tale?

Pentru a-ți putea livra produsele și a opera site-ul, colaborăm cu parteneri de încredere (împuterniciți), cărora le transmitem doar datele strict necesare:

  • Companiile de curierat rapid (pentru a-ți livra coletul la ușă).

  • Procesatorul de plăți online (pentru finalizarea tranzacțiilor securizate).

  • Furnizorii de servicii IT și găzduire web (pentru funcționarea corectă a site-ului).

  • Platformele de email marketing (dacă ești abonată la newsletter).

  • Autorități publice, doar dacă există o obligație legală în acest sens.

🔒 Garanție: Nu vom vinde, închiria sau înstrăina niciodată datele tale către terțe părți în scopuri comerciale sau de publicitate proprie.

5. Drepturile tale conform GDPR

În conformitate cu legislația europeană, beneficiezi de drepturi extinse cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul de acces: Poți cere o confirmare a faptului că îți prelucrăm datele și o copie a acestora.

  • Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor tale dacă prelucrarea nu mai este justificată legal (de exemplu, dacă te dezabonezi de la newsletter).

  • Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe acordul tău (ex: marketing), îți poți retrage acest acord în orice moment. Fiecare e-mail primit de la noi conține un link de Dezabonare rapidă.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Poți cere transferul datelor tale către un alt operator.

  • Dreptul de a depune o plângere: Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Securitatea datelor

Site-ul ohmydress.ro folosește un certificat de securitate SSL (HTTPS), care criptează toate informațiile introduse de tine (date de logare, date de livrare), prevenind interceptarea lor de către persoane neautorizate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a proteja baza noastră de date.

7. Politica de Cookie-uri

Site-ul nostru folosește module cookie pentru a funcționa corect (de exemplu, pentru a păstra produsele în coșul de cumpărături) și pentru a analiza traficul prin Google Analytics. Poți configura browserul tău să refuze cookie-urile, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni din magazin.

8. Contact

Pentru orice solicitare, exercitarea drepturilor tale GDPR sau întrebări legate de modul în care gestionăm datele tale, ne poți contacta oricând la:

📧 Email: info@ohmydress.ro

🌐 Website: https://ohmydress.ro

Ultima actualizare: Iunie 2026